Se debe de innovar hacia adentro y hacia afuera. Hacia adentro buscando, procesos o modelos que aumenten la eficiencia, la relación entre departamentos, la satisfacción de los colaboradores y la rentabilidad para los socios; hacia fuera, con productos, servicios y espacios que agreguen valor al cliente.
Siempre habrá los valientes para señalar actos de corrupción, pero hasta ahora son pocos para que se genere un gran cambio. Los cobardes son los más, tristemente, y mientras esto siga así, el país no podrá cambiar.
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