Se debe de innovar hacia adentro y hacia afuera. Hacia adentro buscando, procesos o modelos que aumenten la eficiencia, la relación entre departamentos, la satisfacción de los colaboradores y la rentabilidad para los socios; hacia fuera, con productos, servicios y espacios que agreguen valor al cliente.
Cada colaborador ya es grandecito para saber lo que come, pero si la empresa encuentra cómo aumentar la productividad, felicidad y salud de sus empleados, le convendría a mediano y largo plazos de una manera muy significativa.
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