Para vender, haz que te crean…

Imagínate que te presentan a una persona que jamás antes habías visto ni de la que habías escuchado, tienes tan sólo 60 segundos para decidir si la invitas a salir al día siguiente a un evento en el que estarán tus papás o no: tic, tac, tic, tac, tic, tac. Listo. ¿Qué has decidido, sales con ella /él o no? Muy similar es como funciona con los nuevos productos o servicios. Con una foto en la web y unas líneas de información tienes que decidir si te quedas en el nuevo hotel o no, con la imagen de una revista tienes que decidir si vas a un restaurante nuevo o al mismo de siempre, por verlo en un aparador tienes que decidir si cambias tu smartphone por la nueva versión de otra marca o no.

Credibilidad es igual a confianza, es igual a seguridad, es igual a certidumbre en lo que te están prometiendo que obtendrás o lograrás con el nuevo producto o servicio. De la misma manera que sucede entre los seres humanos, la credibilidad se tarda en ganarse muchísimo tiempo y bastan tan sólo unos segundos para perderla. Muchas empresas se esfuerzan toda una vida para ganarse la confianza de su público, son pocas las que han logrado mantenerla a lo largo de toda su trayectoria.

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